每个在校生当年缴纳的杂费当中包含了意外伤害保险费30元，保险包含了学生意外伤害医疗险和附加学生住院医疗险。学校已经办理好相关手续，若学生发生意外伤害并进行就医行为，可先电话保险，等治愈后凭相关材料向保险公司申请理赔。

1、电话报险

2017、2016、2015级学生如出现意外伤害需要治疗（或因疾病住院)，请拨打客服电话4009909999报险，报出学校名称，姓名，个人身份证号和保单类型(北部湾学生幼儿平安人身意外伤害险)，并大概描述出险经过。

2014级学生如出现意外伤害需要治疗（或因疾病住院)，请拨打客服电话95556报险，报出保险单号6022401060620170000035，姓名，个人身份证号，学校名称和保单类型(华安学生幼儿平安人身意外伤害险)，并大概描述出险经过。

PS：首次投保学生（含2017级新生、2017年专升本学生等）有90天的住院医疗观察期，期满后才能报险理赔住院医疗费用。因意外伤害引起的医疗费用理赔可随时报险理赔。

2、理赔材料受理

学生本人到阳光学工服务大厅（信和二楼6E220办公室）备案，写理赔申请书并提交相关材料文件。（咨询电话：23382656）

3、学生需提交的材料

①身份证复印件；②门诊病历原件；

③医疗发票原件；④疾病诊断证明书 ；

⑤银行卡复印件；

⑥详细用药清单原件 

（凭医疗发票原件到医院结算窗口出具，每张发票都需要有一份清单）。

PS : 材料补充

⑦社保结算清单（如有办理社保理赔的情况，需带上社保理赔相关材料如社保结算清单原件，如没有办理社保理赔，则不需要）

（温馨提示：如有一些医院的原件材料被社保局收走或者是其他原因，需在复印件上盖公章才跟原件有一样的法律效力，）

（注意：材料交齐要在电话报险90天内完成，如有特殊情况，需要向保险公司保持沟通）

4、材料审核,由阳光学工建立档案；

5、阳光学工跟进保险公司联系保险理赔事宜,寄送材料；

6、理赔费用由保险公司审核发下来后,直接存入学生账户；

7、阳光学工助理电话回访学生跟进保险理赔进度。